Câteva reguli care trebuie respectate de către client.
a) în cazul când transportul efectuat este cu persoane se va respecta următoarele:
în autovehicul
1. nu se fumează
2. nu se consumă băuturi alcoolice
3. nu se folosesc cuvinte vulgare
4. se respectă normele prevăzute de regulile de circulaţie pe drumurile publice. Ex. persoanele care ocupă locuri prevazute prin construcţie cu centuri sau dispozitive de siguranţă omologate trebuie să le poarte în timpul circulaţiei pe drumurile publice.
în cazul în care cele de mai sus nu vor fi respectate transportul va fi oprit iar clienţii vor primi înapoi jumătate din suma transportului.
5. Clientul înmânează documentele aferente mărfii. ex. aviz de expediţie, factură, scrisoare de transport, opis.
b) în cazul transportului de marfă sau alte obiecte altele decât persoane regulile sunt:
1. coletele să fie bine împachetate, de preferat date cu folie adezivă sau aţă.
- pentru obiete de sticlă folosiţi cutii din lemn sau carton umplut cu polistiren sau hârtie
- pentru documente folosiţi plicuri cât mai puţin transparente şi rigide
- pentru alte obiecte ambalajul se poate creea pe moment la preluare.
c) în cazul transportului de perisabile gen piaţă, nu sunt condiţii acestea fiind transportate rapid.
Câteva reguli repectate de Transportator
1. Confidenţialitatea clientului.
2. Răspunde de marfa transportată.
3. Nu divulgă informaţii despre transport altor persoane care nu sunt implicate în transportul respectiv.
4. Seriozitate
5. Punctualitate
6. Profesionalism
